Spedizione e consegna
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Tempi di produzione e spedizione
Ogni pezzo di Lumer Aura è realizzato dopo che il tuo ordine è stato effettuato, permettendoci di garantire i più alti standard di qualità e dettagli raffinati.
Tutti i nostri gioielli sono realizzati a mano con attenzione e cura, progettati per rivelare la loro finitura più luminosa e la loro texture elegante.
Sotto normali circostanze, ogni pezzo richiede circa3-5 giorni lavorativi per la produzione e la spedizione.
Certo modelli in preordinerichiedono un periodo di creazione prolungato di15-20 giorni lavorativi prima della spedizione.
I tempi di spedizione sono aggiuntivie varia a seconda della destinazione.
Tempo totale di consegna stimato= Tempo di produzione + Tempo di spedizione.
Alcuni design potrebbero essere ancora in produzione e richiedere un periodo di creazione prolungato di 7–15 giorni lavorativi prima della spedizione.
Le cose belle richiedono tempo. Crediamo che ogni creazione di Lumer Aura valga l'attesa.
Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai un'email di conferma con i dettagli di tracciamento.
Spediamo in tutto il mondo. Offriamo SPEDIZIONE STANDARD GRATUITA su ordini superiori a US$100 (o US$110 per gli Stati Uniti) dopo l'applicazione di tutti gli sconti, nella maggior parte dei paesi o regioni.
Consegna standard
Arrivo previsto entro 7-12 giorni lavorativi.
Spedizione internazionale gestita con cura e tracciamento.
Consegna espressa
Arrivo previsto entro 3-6 giorni lavorativi.
Ideale per regali o occasioni speciali.
Avviso: La consegna espressa potrebbe non essere disponibile per alcune destinazioni a causa delle limitazioni del corriere. Le opzioni di spedizione disponibili verranno visualizzate al momento del pagamento una volta inserito il tuo indirizzo.
Potrebbe essere possibile annullare un ordine entro 2 ore dalla sua effettuazione. Le richieste ricevute entro questo lasso di tempo saranno elaborate gratuitamente. Si prega di inviarci un'email acustomercare@lumeraura.comper richiedere la cancellazione.
Le richieste di cancellazione inviate più di 2 ore dopo l'acquisto comporteranno una commissione di elaborazione del 5% basata sul valore totale dell'ordine. Una volta che un ordine entra in elaborazione, non può essere modificato o cancellato. Effettuando un ordine, accetti questi termini.
–Consegna standard
Fino a 10 giorni lavorativi con una tariffa fissa di US$20
–Consegna espressa
Fino a 5 giorni lavorativi con una tariffa fissa di US$39
–Spedizione standard gratuita per ordini superiori a 110 dollari USA.
Destinazioni disponibili:
Danimarca, Germania, Italia, Norvegia, Repubblica Ceca, Belgio, Francia, Polonia, Svezia, Svizzera, Finlandia, Regno Unito, Paesi Bassi, Portogallo, Spagna
Se il tuo paese non è elencato sopra, i dettagli di spedizione appariranno al momento del pagamento una volta inserito il tuo indirizzo.
–Consegna standard
Fino a 10 giorni lavorativi con una tariffa fissa di US$15
–Spedizione standard gratuita per ordini superiori a 100 dollari USA.
Si prega di notare che la consegna espressa non è attualmente disponibile per i paesi europei. Gli ordini verso queste destinazioni saranno spediti solo tramite consegna standard.
Destinazioni disponibili:
Hong Kong, Taiwan, Corea del Sud, Giappone, Indonesia, Singapore, Thailandia, Filippine, Vietnam, Malesia, India
Se il tuo paese non è elencato sopra, i dettagli di spedizione appariranno al momento del pagamento una volta inserito il tuo indirizzo.
–Consegna standard
Fino a 7–8 giorni lavorativi con una tariffa fissa di US$15
–Spedizione standard gratuita per ordini superiori a 100 dollari USA.
Destinazioni disponibili:
Australia, Nuova Zelanda
Se il tuo paese non è elencato sopra, i dettagli di spedizione appariranno al momento del pagamento una volta inserito il tuo indirizzo.
Australia:
–Consegna standard
Fino a 10 giorni lavorativi con una tariffa fissa di US$30
–Consegna espressa
Fino a 5 giorni lavorativi con una tariffa fissa di US$38
–Spedizione standard gratuita per ordini superiori a 100 dollari USA.
Nuova Zelanda:
–Consegna standard
Fino a 10 giorni lavorativi con una tariffa fissa di US$15
–Spedizione standard gratuita per ordini superiori a 100 dollari USA.
Destinazioni disponibili:
Emirati Arabi Uniti, Arabia Saudita, Qatar, Israele, Kuwait, Bahrein, Oman, Giordania, Libano, Cipro, Iraq e Yemen
Se il tuo paese non è elencato sopra, i dettagli di spedizione appariranno al momento del pagamento una volta inserito il tuo indirizzo.
Consegna standard
Fino a 10 giorni lavorativi con tariffa fissa di15 dollari USA
Consegna espressa
Fino a 5 giorni lavorativi con tariffa fissa di69 dollari USA
Spedizione standard gratuita per ordini superiori a 100 dollari USA.
Arabia Saudita
Per tutte le spedizioni verso l'Arabia Saudita, è necessario un indirizzo nazionale saudita valido (indirizzo breve) rilasciato da Saudi Post (SPL) per lo sdoganamento.
L'indirizzo breve è composto da 4 lettere e 4 numeri (ad esempio: ABCD1234) e deve essere registrato ufficialmente. Si prega di assicurarsi che l'indirizzo breve fornito corrisponda alle informazioni registrate dell'azienda o della persona del destinatario.
Fornire un indirizzo breve accurato e valido aiuta a prevenire ritardi doganali, costi aggiuntivi o interruzioni nella consegna. Chiediamo gentilmente la vostra collaborazione per garantire un'esperienza di consegna fluida e tempestiva.
Argentina
Gli ordini spediti in Argentina richiedono generalmente un tempo di transito prolungato, con un periodo di consegna stimato di 30–45 giorni lavorativi.
Si prega di notare che è necessaria l'autorizzazione doganale. In alcuni casi, le autorità locali potrebbero richiedere documentazione aggiuntiva o il pagamento dei dazi applicabili.
La consegna potrebbe estendersi oltre il termine stimato a causa delle procedure doganali.
Per garantire una consegna fluida e tempestiva, vi chiediamo gentilmente di collaborare con i requisiti doganali locali.
Corea del Sud
Per supportare una spedizione fluida e un'efficiente sdoganamento, si prega di assicurarsi che il nome del destinatario sia fornito in coreano al momento dell'ordine.
Il nome deve corrispondere esattamente alle informazioni registrate sotto il Codice di Sdoganamento Personale. Qualsiasi discrepanza potrebbe comportare ritardi durante il processo doganale.
Kazakistan
A causa delle condizioni di transito regionali, le spedizioni verso il Kazakistan potrebbero richiedere più tempo del solito.
La spedizione terrestre richiede generalmente circa 35–45 giorni lavorativi per la consegna. Apprezziamo sinceramente la tua pazienza mentre il tuo ordine è in transito.
Albania
Le spedizioni verso l'Albania potrebbero subire tempi di transito prolungati.
La spedizione terrestre richiede generalmente circa 35–45 giorni lavorativi per arrivare. Grazie per la vostra comprensione e pazienza mentre il vostro ordine si dirige verso di voi.
Ritardi nelle consegne
Durante i periodi di punta, comprese le promozioni stagionali o i lanci di nuove collezioni, i tempi di consegna possono occasionalmente estendersi oltre il periodo stimato. Una volta che un ordine è stato spedito dal nostro magazzino, Lumer Aura non è in grado di offrire compensi per i ritardi causati da fattori esterni al di fuori del nostro controllo.
Dazi doganali e tasse
I prezzi visualizzati sul nostro sito web non includono dazi d'importazione, tasse o spese doganali che potrebbero essere applicati dalle autorità locali. Qualsiasi costo di questo tipo è responsabilità del cliente.
Ti consigliamo di rivedere le normative doganali del tuo paese prima di effettuare un ordine. Lumer Aura non è responsabile per ritardi o interruzioni nella consegna derivanti da procedure di sdoganamento o da dazi e tasse non pagati.
Avviso sui tempi di consegna
I tempi di consegna indicati sono forniti come stime e possono variare a causa di fattori al di fuori del nostro controllo, inclusi i procedimenti di sdoganamento, le operazioni dei corrieri o le condizioni regionali.
Mentre Lumer Aura fa ogni sforzo per garantire una consegna tempestiva, le date di arrivo esatte per le spedizioni internazionali non possono essere garantite. Di conseguenza, i ritardi oltre il periodo stimato non danno diritto a resi o rimborsi.
Apprezziamo la vostra comprensione e pazienza e rimaniamo impegnati a consegnare il vostro ordine con cura ed efficienza.
Se hai bisogno di assistenza o hai domande lungo il percorso, siamo sempre qui per te.
Contattaci:customercare@lumeraura.com
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