Spedizione e Consegna
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Tempo di Produzione e Spedizione
Ogni pezzo di Lumer Aura è realizzato dopo che il tuo ordine è stato effettuato, permettendoci di garantire i più alti standard di qualità e dettagli raffinati.
Tutti i nostri gioielli sono pensati e realizzati a mano con pazienza e cura, progettati per rivelare la loro finitura più luminosa e la texture elegante.
In condizioni normali, ogni pezzo richiede circa 3–5 giorni lavorativi per produzione e spedizione.
Alcuni design in pre-ordine richiedono un periodo di creazione esteso di 15–20 giorni lavorativi prima della spedizione.
Il tempo di spedizione è aggiuntivo e varia a seconda della destinazione.
Tempo di consegna totale stimato = Tempo di produzione + Tempo di spedizione.
Alcuni design potrebbero essere ancora in produzione e richiedere un periodo di creazione esteso di 7–15 giorni lavorativi prima della spedizione.
Le cose belle richiedono tempo. Crediamo che ogni creazione di Lumer Aura valga l'attesa.
Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai un'email di conferma con i dettagli di tracciamento.
Spediamo in tutto il mondo. Offriamo SPEDIZIONE STANDARD GRATUITA su ordini superiori a US$100 (o US$110 per gli USA) dopo tutti gli sconti applicati, nella maggior parte dei paesi o regioni.
Consegna Standard
Arrivo stimato entro 7–12 giorni lavorativi.
Spedizione internazionale gestita con cura e con tracciamento.
Consegna Espressa
Arrivo stimato entro 3–6 giorni lavorativi.
Ideale per regali o occasioni speciali.
Avviso: La consegna espressa potrebbe non essere disponibile per alcune destinazioni a causa di limitazioni del corriere. Le opzioni di spedizione disponibili verranno visualizzate al momento del pagamento una volta inserito il tuo indirizzo.
Potrebbe essere possibile annullare un ordine entro 2 ore dalla sua effettuazione. Le richieste ricevute entro questo lasso di tempo verranno elaborate senza alcun costo. Ti preghiamo di contattarci via email a customercare@lumeraura.com per richiedere un'annullamento.
Le richieste di annullamento inviate più di 2 ore dopo l'acquisto comporteranno una commissione di elaborazione del 5% basata sul valore totale dell'ordine. Una volta che un ordine entra in elaborazione, non può essere modificato o annullato. Effettuando un ordine, accetti questi termini.
– Consegna Standard
Fino a 10 giorni lavorativi con una tariffa fissa di US$20
– Consegna Espressa
Fino a 5 giorni lavorativi con una tariffa fissa di US$39
– Spedizione standard gratuita su ordini di US$110+
Destinazioni disponibili:
Danimarca, Germania, Italia, Norvegia, Repubblica Ceca, Belgio, Francia, Polonia, Svezia, Svizzera, Finlandia, Regno Unito, Paesi Bassi, Portogallo, Spagna
Se il tuo paese non è elencato sopra, i dettagli di spedizione appariranno al momento del pagamento una volta inserito il tuo indirizzo.
– Consegna Standard
Fino a 10 giorni lavorativi con una tariffa fissa di US$15
– Spedizione standard gratuita su ordini di US$100+
Si prega di notare che la Consegna Espressa non è attualmente disponibile per i paesi europei. Gli ordini per queste destinazioni verranno spediti solo tramite Consegna Standard.
Destinazioni disponibili:
Hong Kong, Taiwan, Corea del Sud, Giappone, Indonesia, Singapore, Thailandia, Filippine, Vietnam, Malesia, India
Se il tuo paese non è elencato sopra, i dettagli di spedizione appariranno al momento del pagamento una volta inserito il tuo indirizzo.
– Consegna Standard
Fino a 7–8 giorni lavorativi con una tariffa fissa di US$12
– Consegna Espressa
Fino a 5 giorni lavorativi con una tariffa fissa di US$30
– Spedizione standard gratuita su ordini di US$100+
Destinazioni disponibili:
Australia, Nuova Zelanda
Se il tuo paese non è elencato sopra, i dettagli di spedizione appariranno al momento del pagamento una volta inserito il tuo indirizzo.
Australia:
– Consegna Standard
Fino a 10 giorni lavorativi con una tariffa fissa di US$30
– Consegna Espressa
Fino a 5 giorni lavorativi con una tariffa fissa di US$38
– Spedizione standard gratuita su ordini di US$100+
Nuova Zelanda:
– Consegna Standard
Fino a 10 giorni lavorativi con una tariffa fissa di US$12
– Consegna Espressa
Fino a 5 giorni lavorativi con una tariffa fissa di US$30
– Spedizione standard gratuita su ordini di US$100+
Destinazioni disponibili:
Emirati Arabi Uniti, Arabia Saudita, Qatar, Israele, Kuwait, Bahrein, Oman, Giordania, Libano, Cipro, Iraq e Yemen
Se il tuo paese non è elencato sopra, i dettagli di spedizione appariranno al momento del pagamento una volta inserito il tuo indirizzo.
Consegna Standard
Fino a 10 giorni lavorativi con una tariffa fissa di US$15
Consegna Espressa
Fino a 5 giorni lavorativi con una tariffa fissa di US$69
Spedizione standard gratuita su ordini di US$100+
Arabia Saudita
Per tutte le spedizioni in Arabia Saudita, è necessario un valido Indirizzo Nazionale Saudita (Indirizzo Breve) rilasciato da Saudi Post (SPL) per lo sdoganamento.
L'Indirizzo Breve è composto da 4 lettere e 4 numeri (ad esempio: ABCD1234) e deve essere ufficialmente registrato. Ti preghiamo di assicurarti che l'Indirizzo Breve fornito corrisponda alle informazioni registrate del destinatario.
Fornire un Indirizzo Breve accurato e valido aiuta a prevenire ritardi doganali, costi aggiuntivi o interruzioni nella consegna. Ti chiediamo gentilmente di collaborare per garantire un'esperienza di consegna fluida e tempestiva.
Argentina
Gli ordini spediti in Argentina richiedono tipicamente un tempo di transito esteso, con un periodo di consegna stimato di 30–45 giorni lavorativi.
Si prega di notare che è necessario lo sdoganamento. In alcuni casi, le autorità locali potrebbero richiedere documentazione aggiuntiva o il pagamento di dazi applicabili.
La consegna potrebbe estendersi oltre il periodo stimato a causa delle procedure doganali.
Per garantire una consegna fluida e tempestiva, ti chiediamo gentilmente di collaborare con i requisiti doganali locali.
Corea del Sud
Per supportare una spedizione fluida e uno sdoganamento efficiente, ti preghiamo di assicurarti che il nome del destinatario sia fornito in coreano al momento dell'ordine.
Il nome deve corrispondere esattamente alle informazioni registrate sotto il Codice di Sdoganamento Personale. Qualsiasi discrepanza potrebbe comportare ritardi durante l'elaborazione doganale.
Kazakhstan
A causa delle condizioni di transito regionali, le spedizioni verso il Kazakhstan potrebbero richiedere più tempo del solito.
La spedizione via terra richiede tipicamente circa 35–45 giorni lavorativi per la consegna. Ti ringraziamo sinceramente per la tua pazienza mentre il tuo ordine è in transito.
Albania
Le spedizioni verso l'Albania potrebbero subire tempi di transito estesi.
La spedizione via terra richiede generalmente circa 35–45 giorni lavorativi per arrivare. Ti ringraziamo per la tua comprensione e pazienza mentre il tuo ordine si dirige verso di te.
Ritardi nella Consegna
Durante i periodi di punta, comprese le promozioni stagionali o i lanci di nuove collezioni, i tempi di consegna potrebbero occasionalmente estendersi oltre il periodo stimato. Una volta che un ordine è stato spedito dal nostro magazzino, Lumer Aura non è in grado di offrire compensazioni per ritardi causati da fattori esterni al nostro controllo.
Dazi Doganali e Tasse
I prezzi visualizzati sul nostro sito web non includono dazi di importazione, tasse o spese doganali che potrebbero essere applicati dalle autorità locali. Qualsiasi costo di questo tipo è responsabilità del cliente.
Ti consigliamo di rivedere le normative doganali del tuo paese prima di effettuare un ordine. Lumer Aura non è responsabile per ritardi o interruzioni nella consegna derivanti da procedure di sdoganamento o dazi e tasse non pagati.
Dichiarazione sui Tempi di Consegna
I tempi di consegna elencati sono forniti come stime e possono variare a causa di fattori al di fuori del nostro controllo, comprese le procedure di sdoganamento, le operazioni del corriere o le condizioni regionali.
Sebbene Lumer Aura faccia ogni sforzo per garantire una consegna tempestiva, le date di arrivo esatte per le spedizioni internazionali non possono essere garantite. Di conseguenza, i ritardi oltre il periodo stimato non qualificano per resi o rimborsi.
Apprezziamo la tua comprensione e pazienza e rimaniamo impegnati a consegnare il tuo ordine con cura ed efficienza.
Se hai bisogno di assistenza o hai domande lungo il percorso, siamo sempre qui per te.
Contattaci :customercare@lumeraura.com
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