Aura Luminosa

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I Termini e Condizioni elencati di seguito si applicano alla vendita e all'acquisto di beni tra te e Lumer Aura.

Questi Termini e Condizioni non influenzano i tuoi diritti statutari come consumatore. Ordinando qualsiasi prodotto da noi, accetti di essere vincolato da questi Termini e Condizioni. Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini e Condizioni in qualsiasi momento senza preavviso, ed è responsabilità del cliente rivederli prima di effettuare un ordine.

1. Informazioni personali che raccogliamo

Raccogliamo due tipi di informazioni:

A. Informazioni sul dispositivo

Quando visiti il nostro sito web, raccogliamo automaticamente informazioni tecniche sul tuo dispositivo, inclusi:

• indirizzo IP
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• Le pagine che visualizzi e le tue interazioni con il nostro sito
• Siti web o termini di ricerca di riferimento

Queste informazioni ci aiutano a comprendere il comportamento di navigazione dei clienti e a migliorare i nostri servizi.

Raccogliamo informazioni sul dispositivo utilizzando:

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• File di registro
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B. Informazioni sull'ordine

Quando effettui un acquisto o tenti di effettuare un acquisto tramite il nostro sito, raccogliamo:

• Nome
• Indirizzo di spedizione e fatturazione
• Indirizzo e-mail
• Numero di telefono
• Informazioni di pagamento (ad esempio, dati della carta di credito)

Queste informazioni sono necessarie per evadere il tuo ordine e fornire assistenza clienti.

C. Informazioni facoltative fornite dall'utente

Le informazioni facoltative possono includere:

• Email di iscrizione alla newsletter
• Dettagli inviati tramite i moduli di contatto

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2. Come utilizziamo le tue informazioni personali

Utilizziamo le tue informazioni per:

A. Gestire e evadere gli ordini

• Elaborare i pagamenti
• Organizzare la spedizione
• Invio di conferme d'ordine e aggiornamenti

B. Migliorare e ottimizzare il nostro sito web

• Analizzare il comportamento di navigazione
• Monitorare le prestazioni
• Migliorare l'esperienza utente

C. Comunicare con te

• Fornire assistenza clienti
• Invio di messaggi di marketing (solo previo consenso dell'utente)

D. Individuare e prevenire le frodi

3. Condivisione delle informazioni personali

Condividiamo le tue informazioni solo con partner fidati:

A. Fornitori di servizi

Per esempio:

• Shopify (per gestire il nostro negozio online)
• Processori di pagamento
• Partner per la logistica e la spedizione

Questi fornitori di servizi sono contrattualmente obbligati a mantenere riservati i tuoi dati.

B. Strumenti di analisi

Noi usiamoGoogle Analyticsper capire come i clienti utilizzano il nostro sito.
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Puoi disattivare l'opzione utilizzando le impostazioni del browser o i plugin.

C. Requisiti legali

Potremmo condividere le informazioni con:

• Rispettare gli obblighi di legge
• Rispondere a citazioni in giudizio o richieste governative valide
• Proteggere i nostri diritti o la sicurezza degli altri

4. Pubblicità comportamentale

Possiamo utilizzare le tue informazioni per mostrare annunci mirati.

Puoi disattivare tramite strumenti del settore come ilAlleanza per la pubblicità digitale.

5. Conservazione dei dati

Conserviamo le informazioni sugli ordini per scopi commerciali e legali, a meno che tu non richieda la cancellazione.

6. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare questa Informativa sulla Privacy a causa di modifiche alle nostre pratiche o leggi applicabili. Le versioni aggiornate appariranno su questa pagina.

7. La privacy dei minori

Rispettiamo il Children's Online Privacy Protection Act (COPPA).
Noi lo facciamonon raccogliere, sollecitare o memorizzare consapevolmente informazioni personali da individui di età inferiore ai 13 anni. Il nostro sito web, i prodotti e i servizi sono destinati agli utenti che sono13 anni o più.

Se scopriamo che informazioni di un bambino di età inferiore ai 13 anni sono state raccolte senza il consenso verificabile dei genitori, cancelleremo tali informazioni prontamente.

Se sei un genitore o un tutore e credi che tuo figlio abbia condiviso informazioni personali con noi, ti preghiamo di contattarci a customercare@lumeraura.com in modo che possiamo prendere le misure appropriate.

8. Contattaci

Per domande su questa Informativa sulla Privacy, puoi contattarci a:

E-mail:customercare@lumeraura.com
Sito web:Aura Luminosa