Versand & Lieferung
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Produktions- & Versandzeit
Jedes Stück von Lumer Aura wird nach Ihrer Bestellung gefertigt, damit wir die höchsten Qualitätsstandards und verfeinerte Details gewährleisten können.
Alle unsere Schmuckstücke sind sorgfältig handgefertigt mit Geduld und Sorgfalt, entworfen, um ihr strahlendstes Finish und ihre anmutige Textur zu offenbaren.
Unter normalen Umständen benötigt jedes Stück etwa 3–5 Werktage für Produktion und Versand.
Bestimmte Vorbestell-Designs erfordern eine verlängerte Herstellungszeit von 15–20 Werktagen vor dem Versand.
Die Versandzeit ist zusätzlich und variiert je nach Zielort.
Geschätzte gesamte Lieferzeit = Produktionszeit + Versandzeit.
Bestimmte Designs können sich noch in der Produktion befinden und benötigen eine verlängerte Herstellungszeit von 7–15 Werktagen vor dem Versand.
Schöne Dinge brauchen Zeit. Wir glauben, dass jede Kreation von Lumer Aura das Warten wert ist.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Sendungsverfolgungsdetails.
Wir versenden weltweit. Wir bieten KOSTENLOSEN STANDARDVERSAND für Bestellungen über 100 US-Dollar (oder 110 US-Dollar für die USA) nach Abzug aller Rabatte in den meisten Ländern oder Regionen an.
Standardlieferung
Geschätzte Ankunft innerhalb von 7–12 Werktagen.
Sorgfältig bearbeiteter internationaler Versand mit Sendungsverfolgung.
Expresslieferung
Geschätzte Ankunft innerhalb von 3–6 Werktagen.
Ideal für Geschenke oder besondere Anlässe.
Hinweis: Die Expresslieferung ist möglicherweise nicht für einige Zielorte aufgrund von Einschränkungen des Versanddienstleisters verfügbar. Verfügbare Versandoptionen werden an der Kasse angezeigt, sobald Ihre Adresse eingegeben wurde.
Es kann möglich sein, eine Bestellung innerhalb von 2 Stunden nach der Bestellung zu stornieren. Anfragen, die innerhalb dieses Zeitrahmens eingehen, werden kostenlos bearbeitet. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an customercare@lumeraura.com , um eine Stornierung zu beantragen.
Stornierungsanfragen, die mehr als 2 Stunden nach dem Kauf eingereicht werden, unterliegen einer Bearbeitungsgebühr von 5 % basierend auf dem Gesamtbestellwert. Sobald eine Bestellung in die Bearbeitung geht, kann sie nicht mehr geändert oder storniert werden. Mit der Aufgabe einer Bestellung stimmen Sie diesen Bedingungen zu.
– Standardlieferung
Bis zu 10 Werktage mit einer Pauschalgebühr von 20 US-Dollar
– Expresslieferung
Bis zu 5 Werktage mit einer Pauschalgebühr von 39 US-Dollar
– Kostenloser Standardversand für Bestellungen über 110 US-Dollar+
Verfügbare Ziele:
Dänemark, Deutschland, Italien, Norwegen, Tschechische Republik, Belgien, Frankreich, Polen, Schweden, Schweiz, Finnland, Vereinigtes Königreich, Niederlande, Portugal, Spanien
Wenn Ihr Land nicht oben aufgeführt ist, erscheinen die Versanddetails an der Kasse, sobald Ihre Adresse eingegeben wurde.
– Standardlieferung
Bis zu 10 Werktage mit einer Pauschalgebühr von 15 US-Dollar
– Kostenloser Standardversand für Bestellungen über 100 US-Dollar+
Bitte beachten Sie, dass die Expresslieferung derzeit für die europäischen Länder nicht verfügbar ist. Bestellungen an diese Ziele werden nur über die Standardlieferung versandt.
Verfügbare Ziele:
Hongkong, Taiwan, Südkorea, Japan, Indonesien, Singapur, Thailand, Philippinen, Vietnam, Malaysia, Indien
Wenn Ihr Land nicht oben aufgeführt ist, erscheinen die Versanddetails an der Kasse, sobald Ihre Adresse eingegeben wurde.
– Standardlieferung
Bis zu 7–8 Werktage mit einer Pauschalgebühr von 12 US-Dollar
– Expresslieferung
Bis zu 5 Werktage mit einer Pauschalgebühr von 30 US-Dollar
– Kostenloser Standardversand für Bestellungen über 100 US-Dollar+
Verfügbare Ziele:
Australien, Neuseeland
Wenn Ihr Land nicht oben aufgeführt ist, erscheinen die Versanddetails an der Kasse, sobald Ihre Adresse eingegeben wurde.
Australien:
– Standardlieferung
Bis zu 10 Werktage mit einer Pauschalgebühr von 30 US-Dollar
– Expresslieferung
Bis zu 5 Werktage mit einer Pauschalgebühr von 38 US-Dollar
– Kostenloser Standardversand für Bestellungen über 100 US-Dollar+
Neuseeland:
– Standardlieferung
Bis zu 10 Werktage mit einer Pauschalgebühr von 12 US-Dollar
– Expresslieferung
Bis zu 5 Werktage mit einer Pauschalgebühr von 30 US-Dollar
– Kostenloser Standardversand für Bestellungen über 100 US-Dollar+
Verfügbare Ziele:
Vereinigte Arabische Emirate, Saudi-Arabien, Katar, Israel, Kuwait, Bahrain, Oman, Jordanien, Libanon, Zypern, Irak und Jemen
Wenn Ihr Land nicht oben aufgeführt ist, erscheinen die Versanddetails an der Kasse, sobald Ihre Adresse eingegeben wurde.
Standardlieferung
Bis zu 10 Werktage mit einer Pauschalgebühr von 15 US-Dollar
Expresslieferung
Bis zu 5 Werktage mit einer Pauschalgebühr von 69 US-Dollar
Kostenloser Standardversand für Bestellungen über 100 US-Dollar+
Saudi-Arabien
Für alle Sendungen nach Saudi-Arabien ist eine gültige saudische Nationaladresse (kurze Adresse), die von Saudi Post (SPL) ausgestellt wurde, für die Zollabfertigung erforderlich.
Die kurze Adresse besteht aus 4 Buchstaben und 4 Zahlen (zum Beispiel: ABCD1234) und muss offiziell registriert sein. Bitte stellen Sie sicher, dass die angegebene kurze Adresse mit den registrierten Unternehmens- oder persönlichen Informationen des Empfängers übereinstimmt.
Die Bereitstellung einer genauen und gültigen kurzen Adresse hilft, Zollverzögerungen, zusätzliche Gebühren oder Lieferunterbrechungen zu vermeiden. Wir bitten um Ihre Zusammenarbeit, um eine reibungslose und zeitgerechte Lieferung zu gewährleisten.
Argentinien
Bestellungen, die nach Argentinien versandt werden, benötigen in der Regel eine längere Transitzeit, mit einer geschätzten Lieferzeit von 30–45 Werktagen.
Bitte beachten Sie, dass eine Zollabfertigung erforderlich ist. In einigen Fällen können von den lokalen Behörden zusätzliche Dokumente oder die Zahlung von anfallenden Zöllen angefordert werden.
Die Lieferung kann aufgrund von Zollverfahren über den geschätzten Zeitraum hinaus verlängert werden.
Um eine reibungslose und zeitgerechte Lieferung zu gewährleisten, bitten wir um Ihre Zusammenarbeit mit den lokalen Zollanforderungen.
Südkorea
Um einen reibungslosen Versand und eine effiziente Zollabfertigung zu unterstützen, stellen Sie bitte sicher, dass der Name des Empfängers bei der Bestellung auf Koreanisch angegeben wird.
Der Name muss genau mit den Informationen übereinstimmen, die unter dem persönlichen Zollabfertigungscode registriert sind. Jede Abweichung kann zu Verzögerungen bei der Zollbearbeitung führen.
Kasachstan
Aufgrund regionaler Transitbedingungen kann der Versand nach Kasachstan länger als gewöhnlich dauern.
Der Versand auf dem Landweg benötigt in der Regel etwa 35–45 Werktage für die Lieferung. Wir danken Ihnen aufrichtig für Ihre Geduld, während Ihre Bestellung unterwegs ist.
Albanien
Sendungen nach Albanien können längere Transitzeiten erfahren.
Der Versand auf dem Landweg dauert in der Regel etwa 35–45 Werktage, um anzukommen. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld, während Ihre Bestellung zu Ihnen unterwegs ist.
Lieferverzögerungen
Während der Hauptsaison, einschließlich saisonaler Aktionen oder neuer Kollektionen, können sich die Lieferzeiten gelegentlich über den geschätzten Zeitraum hinaus verlängern. Sobald eine Bestellung aus unserem Lager versandt wurde, kann Lumer Aura keine Entschädigung für Verzögerungen anbieten, die durch externe Faktoren außerhalb unserer Kontrolle verursacht werden.
Zollgebühren & Steuern
Die auf unserer Website angezeigten Preise enthalten keine Einfuhrzölle, Steuern oder Zollgebühren, die von Ihren lokalen Behörden erhoben werden können. Solche Gebühren sind die Verantwortung des Kunden.
Wir empfehlen, die Zollbestimmungen Ihres Landes vor der Bestellung zu überprüfen. Lumer Aura ist nicht verantwortlich für Verzögerungen oder Lieferunterbrechungen, die aus Zollabfertigungsverfahren oder unbezahlten Zöllen und Steuern resultieren.
Haftungsausschluss zur Lieferzeit
Die angegebenen Lieferzeiten sind Schätzungen und können aufgrund von Faktoren außerhalb unserer Kontrolle variieren, einschließlich Zollabfertigungsverfahren, Betriebsabläufen des Versanddienstleisters oder regionalen Bedingungen.
Während Lumer Aura alle Anstrengungen unternimmt, um eine pünktliche Lieferung sicherzustellen, können genaue Ankunftsdaten für internationale Sendungen nicht garantiert werden. Daher qualifizieren sich Verzögerungen über den geschätzten Zeitraum hinaus nicht für Rückgaben oder Rückerstattungen.
Wir schätzen Ihr Verständnis und Ihre Geduld und bleiben bestrebt, Ihre Bestellung mit Sorgfalt und Effizienz zu liefern.
Sollten Sie Unterstützung benötigen oder Fragen haben, sind wir immer für Sie da.
Kontaktieren Sie uns :customercare@lumeraura.com
