الشحن والتوصيل
هل تبحث عن تفاصيل التوصيل؟ يرجى استكشاف المعلومات أدناه للعثور على المعلومات الخاصة ببلدك.
وقت الإنتاج والشحن
يتم تصنيع كل قطعة من لوميير أورا بعد تقديم طلبك، مما يسمح لنا بضمان أعلى معايير الجودة والتفاصيل الرفيعة.
جميع مجوهراتنا مصنوعة يدويًا بعناية وصبر، مصممة لتكشف عن لمستها الأكثر إشراقًا وملمسها الأنيق.
في الظروف العادية، تتطلب كل قطعة حوالي 3-5 أيام عمل للإنتاج والشحن.
بعض تصاميم الطلب المسبق تتطلب فترة إنشاء ممتدة تبلغ 15-20 يوم عمل قبل الشحن.
وقت الشحن إضافي ويختلف حسب الوجهة.
الوقت الإجمالي المتوقع للتوصيل = وقت الإنتاج + وقت الشحن.
قد لا تزال بعض التصاميم قيد الإنتاج وتحتاج إلى فترة إنشاء ممتدة من 7-15 يوم عمل قبل الشحن.
الأشياء الجميلة تحتاج إلى وقت. نحن نؤمن أن كل إبداع من لوميير أورا يستحق الانتظار.
بمجرد شحن طلبك، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا لتأكيد الشحن مع تفاصيل التتبع.
نحن نشحن إلى جميع أنحاء العالم. نقدم الشحن القياسي المجاني على الطلبات التي تزيد عن 100 دولار أمريكي (أو 110 دولارات أمريكية للولايات المتحدة) بعد تطبيق جميع الخصومات، في معظم البلدان أو المناطق.
التوصيل القياسي
من المتوقع الوصول خلال 7-12 يوم عمل.
شحن دولي يتم التعامل معه بعناية مع تتبع.
التوصيل السريع
من المتوقع الوصول خلال 3-6 أيام عمل.
مثالي للهدايا أو المناسبات الخاصة.
ملاحظة: قد لا يكون التوصيل السريع متاحًا لبعض الوجهات بسبب قيود الناقل. ستظهر خيارات الشحن المتاحة عند الدفع بمجرد إدخال عنوانك.
قد يكون من الممكن إلغاء الطلب خلال ساعتين من تقديمه. سيتم معالجة الطلبات المستلمة خلال هذه الفترة مجانًا. يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على customercare@lumeraura.com لطلب الإلغاء.
طلبات الإلغاء المقدمة بعد أكثر من ساعتين من الشراء ستتحمل رسوم معالجة بنسبة 5% بناءً على إجمالي قيمة الطلب. بمجرد دخول الطلب في مرحلة المعالجة، لا يمكن تعديله أو إلغاؤه. من خلال تقديم طلب، فإنك توافق على هذه الشروط.
– التوصيل القياسي
حتى 10 أيام عمل مع رسوم ثابتة قدرها 20 دولارًا أمريكيًا
– التوصيل السريع
حتى 5 أيام عمل مع رسوم ثابتة قدرها 39 دولارًا أمريكيًا
– الشحن القياسي المجاني على الطلبات التي تزيد عن 110 دولارات أمريكية+
الوجهات المتاحة:
الدنمارك، ألمانيا، إيطاليا، النرويج، جمهورية التشيك، بلجيكا، فرنسا، بولندا، السويد، سويسرا، فنلندا، المملكة المتحدة، هولندا، البرتغال، إسبانيا
إذا لم يكن بلدك مدرجًا أعلاه، ستظهر تفاصيل الشحن عند الدفع بمجرد إدخال عنوانك.
– التوصيل القياسي
حتى 10 أيام عمل مع رسوم ثابتة قدرها 15 دولارًا أمريكيًا
– الشحن القياسي المجاني على الطلبات التي تزيد عن 100 دولار أمريكي+
يرجى ملاحظة أن التوصيل السريع غير متاح حاليًا للدول الأوروبية. سيتم شحن الطلبات إلى هذه الوجهات عبر التوصيل القياسي فقط.
الوجهات المتاحة:
هونغ كونغ، تايوان، كوريا الجنوبية، اليابان، إندونيسيا، سنغافورة، تايلاند، الفلبين، فيتنام، ماليزيا، الهند
إذا لم يكن بلدك مدرجًا أعلاه، ستظهر تفاصيل الشحن عند الدفع بمجرد إدخال عنوانك.
– التوصيل القياسي
حتى 7-8 أيام عمل مع رسوم ثابتة قدرها 12 دولارًا أمريكيًا
– التوصيل السريع
حتى 5 أيام عمل مع رسوم ثابتة قدرها 30 دولارًا أمريكيًا
– الشحن القياسي المجاني على الطلبات التي تزيد عن 100 دولار أمريكي+
الوجهات المتاحة:
أستراليا، نيوزيلندا
إذا لم يكن بلدك مدرجًا أعلاه، ستظهر تفاصيل الشحن عند الدفع بمجرد إدخال عنوانك.
أستراليا:
– التوصيل القياسي
حتى 10 أيام عمل مع رسوم ثابتة قدرها 30 دولارًا أمريكيًا
– التوصيل السريع
حتى 5 أيام عمل مع رسوم ثابتة قدرها 38 دولارًا أمريكيًا
– الشحن القياسي المجاني على الطلبات التي تزيد عن 100 دولار أمريكي+
نيوزيلندا:
– التوصيل القياسي
حتى 10 أيام عمل مع رسوم ثابتة قدرها 12 دولارًا أمريكيًا
– التوصيل السريع
حتى 5 أيام عمل مع رسوم ثابتة قدرها 30 دولارًا أمريكيًا
– الشحن القياسي المجاني على الطلبات التي تزيد عن 100 دولار أمريكي+
الوجهات المتاحة:
الإمارات العربية المتحدة، المملكة العربية السعودية، قطر، إسرائيل، الكويت، البحرين، عمان، الأردن، لبنان، قبرص، العراق، واليمن
إذا لم يكن بلدك مدرجًا أعلاه، ستظهر تفاصيل الشحن عند الدفع بمجرد إدخال عنوانك.
التوصيل القياسي
حتى 10 أيام عمل مع رسوم ثابتة قدرها 15 دولارًا أمريكيًا
التوصيل السريع
حتى 5 أيام عمل مع رسوم ثابتة قدرها 69 دولارًا أمريكيًا
الشحن القياسي المجاني على الطلبات التي تزيد عن 100 دولار أمريكي+
المملكة العربية السعودية
لجميع الشحنات إلى المملكة العربية السعودية، يتطلب عنوان وطني سعودي صالح (عنوان قصير) صادر عن البريد السعودي (SPL) للتخليص الجمركي.
يتكون العنوان القصير من 4 أحرف و4 أرقام (على سبيل المثال: ABCD1234) ويجب أن يكون مسجلاً رسميًا. يرجى التأكد من أن العنوان القصير المقدم يتطابق مع معلومات الشركة أو الشخص المسجل.
تقديم عنوان قصير دقيق وصالح يساعد في منع تأخيرات الجمارك، أو الرسوم الإضافية، أو انقطاع التوصيل. نطلب تعاونك لضمان تجربة توصيل سلسة وفي الوقت المناسب.
الأرجنتين
عادة ما تتطلب الطلبات المشحونة إلى الأرجنتين وقت نقل ممتد، مع فترة توصيل مقدرة من 30-45 يوم عمل.
يرجى ملاحظة أنه يتطلب التخليص الجمركي. في بعض الحالات، قد تطلب السلطات المحلية مستندات إضافية أو دفع الرسوم المطبقة.
قد يمتد التسليم إلى ما بعد الإطار الزمني المقدر بسبب إجراءات الجمارك.
للمساعدة في ضمان توصيل سلس وفي الوقت المناسب، نطلب تعاونك مع متطلبات الجمارك المحلية.
كوريا الجنوبية
لدعم الشحن السلس والتخليص الجمركي الفعال، يرجى التأكد من تقديم اسم المستلم باللغة الكورية عند تقديم طلبك.
يجب أن يتطابق الاسم تمامًا مع المعلومات المسجلة تحت رمز التخليص الجمركي الشخصي. أي اختلاف قد يؤدي إلى تأخيرات أثناء معالجة الجمارك.
كازاخستان
بسبب ظروف النقل الإقليمية، قد تستغرق الشحنات إلى كازاخستان وقتًا أطول من المعتاد.
عادة ما يتطلب الشحن البري حوالي 35-45 يوم عمل للتوصيل. نحن نقدر صبرك بينما يكون طلبك في النقل.
ألبانيا
قد تواجه الشحنات إلى ألبانيا أوقات نقل ممتدة.
عادة ما يستغرق الشحن البري حوالي 35-45 يوم عمل للوصول. نشكرك على تفهمك وصبرك بينما يصل طلبك إليك.
تأخيرات التوصيل
خلال الفترات الذروة، بما في ذلك العروض الترويجية الموسمية أو إطلاق مجموعات جديدة، قد تمتد أوقات التوصيل أحيانًا إلى ما بعد الإطار الزمني المقدر. بمجرد شحن الطلب من مستودعنا، لا يمكن لشركة لوميير أورا تقديم تعويض عن التأخيرات الناجمة عن عوامل خارجية خارجة عن إرادتنا.
الرسوم الجمركية والضرائب
الأسعار المعروضة على موقعنا لا تشمل الرسوم الجمركية أو الضرائب أو الرسوم التي قد تفرضها السلطات المحلية. أي من هذه الرسوم هي مسؤولية العميل.
نوصي بمراجعة لوائح الجمارك في بلدك قبل تقديم الطلب. شركة لوميير أورا غير مسؤولة عن التأخيرات أو انقطاع التوصيل الناتجة عن إجراءات التخليص الجمركي أو الرسوم والضرائب غير المدفوعة.
إخلاء مسؤولية وقت التوصيل
تُقدم أوقات التوصيل المدرجة كتقديرات وقد تختلف بسبب عوامل خارجة عن إرادتنا، بما في ذلك إجراءات التخليص الجمركي، أو عمليات الناقل، أو الظروف الإقليمية.
بينما تبذل شركة لوميير أورا كل جهد لضمان التوصيل في الوقت المناسب، لا يمكن ضمان تواريخ الوصول الدقيقة للشحنات الدولية. نتيجة لذلك، فإن التأخيرات التي تتجاوز الإطار الزمني المقدر لا تؤهل للمرتجعات أو الاستردادات.
نحن نقدر تفهمك وصبرك، ونبقى ملتزمين بتوصيل طلبك بعناية وكفاءة.
إذا كنت بحاجة إلى أي مساعدة أو لديك أسئلة على طول الطريق، فنحن دائمًا هنا من أجلك.
اتصل بنا :customercare@lumeraura.com
Зареждане
