سياسة الخصوصية

لومر أورا

لومر أورا ("نحن"، "لنا"، "خاصتنا") تدير الموقع الإلكتروني والمتجر عبر الإنترنت المرتبط بعلامة لومر أورا. نحن ملتزمون بحماية معلوماتك الشخصية والحفاظ على الشفافية في كيفية جمعنا واستخدامنا ومشاركتنا للبيانات. باستخدامك لموقعنا، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.

تنطبق الشروط والأحكام المذكورة أدناه على بيع وشراء السلع بينك وبين لومر أورا.

لا تؤثر هذه الشروط والأحكام على حقوقك القانونية كمستهلك. من خلال طلب أي منتج منا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق، ومن مسؤولية العميل مراجعتها قبل تقديم الطلب.


1. المعلومات الشخصية التي نجمعها

نجمع نوعين من المعلومات:

أ. معلومات الجهاز

عند زيارتك لموقعنا، نقوم تلقائيًا بجمع معلومات تقنية حول جهازك، بما في ذلك:

  • عنوان IP
  • نوع المتصفح
  • المنطقة الزمنية
  • الكوكيز المخزنة على جهازك
  • الصفحات التي تشاهدها وكيفية تفاعلك مع موقعنا
  • المواقع الإلكترونية المحيلة أو مصطلحات البحث

تساعدنا هذه المعلومات على فهم سلوك تصفح العملاء وتحسين خدماتنا.

نجمع معلومات الجهاز باستخدام:

  • الكوكيز
  • ملفات السجل
  • العلامات، البكسلات، وإشارات الويب

ب. معلومات الطلب

عند قيامك بعملية شراء أو محاولة إجراء عملية شراء من خلال موقعنا، نجمع:

  • الاسم
  • عنوان الشحن والفوترة
  • عنوان البريد الإلكتروني
  • رقم الهاتف
  • معلومات الدفع (مثل تفاصيل بطاقة الائتمان)

تكون هذه المعلومات مطلوبة لتنفيذ طلبك وتقديم دعم العملاء.

ج. المعلومات الاختيارية التي تقدمها

قد تشمل المعلومات الاختيارية:

  • البريد الإلكتروني للاشتراك في النشرة الإخبارية
  • التفاصيل المقدمة من خلال نماذج الاتصال

عدم تقديم هذه المعلومات الاختيارية لا يؤثر على قدرتك على تصفح الموقع.


2. كيف نستخدم معلوماتك الشخصية

نستخدم معلوماتك لـ:

أ. تنفيذ وإدارة الطلبات

  • معالجة المدفوعات
  • تنظيم الشحن
  • إرسال تأكيدات الطلب والتحديثات

ب. تحسين وتحسين موقعنا

  • تحليل سلوك التصفح
  • مراقبة الأداء
  • تعزيز تجربة المستخدم

ج. التواصل معك

  • تقديم خدمة العملاء
  • إرسال رسائل تسويقية (فقط إذا اخترت الاشتراك)

د. اكتشاف ومنع الاحتيال


3. مشاركة معلوماتك الشخصية

نشارك معلوماتك فقط مع شركاء موثوقين:

أ. مقدمو الخدمات

على سبيل المثال:

  • شوبيفاي (لتشغيل متجرنا عبر الإنترنت)
  • معالجو المدفوعات
  • شركاء اللوجستيات والشحن

تكون هذه الشركات مقدمة الخدمات ملزمة تعاقديًا بالحفاظ على سرية بياناتك.

ب. أدوات التحليل

نستخدم جوجل أناليتكس لفهم كيفية استخدام العملاء لموقعنا.
يجمع جوجل أناليتكس بيانات الاستخدام ولكنه لا يحدد هويتك شخصيًا.

يمكنك إلغاء الاشتراك باستخدام إعدادات المتصفح أو الإضافات.

ج. المتطلبات القانونية

قد نشارك المعلومات لـ:

  • الامتثال للالتزامات القانونية
  • الرد على الاستدعاءات أو الطلبات الحكومية الصالحة
  • حماية حقوقنا أو سلامة الآخرين

4. الإعلانات السلوكية

قد نستخدم معلوماتك لعرض إعلانات مستهدفة.

يمكنك إلغاء الاشتراك من خلال أدوات الصناعة مثل تحالف الإعلانات الرقمية.


5. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلومات الطلب لأغراض تجارية وقانونية ما لم تطلب الحذف.


6. تغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه بسبب تغييرات في ممارساتنا أو القوانين المعمول بها. ستظهر النسخ المحدثة على هذه الصفحة.


7. خصوصية الأطفال

نحن نلتزم بقانون حماية خصوصية الأطفال على الإنترنت (COPPA).
نحن لا نجمع أو نطلب أو نخزن أي معلومات شخصية من الأفراد الذين تقل أعمارهم عن 13 عامًا. موقعنا ومنتجاتنا وخدماتنا مخصصة للمستخدمين الذين هم 13 عامًا أو أكثر.

إذا اكتشفنا أنه تم جمع معلومات من طفل دون 13 عامًا دون موافقة أبوية قابلة للتحقق، فسوف نقوم بحذف هذه المعلومات على الفور.

إذا كنت والدًا أو وصيًا وتعتقد أن طفلك قد شارك معلومات شخصية معنا، يرجى الاتصال بنا على customercare@lumeraura.com حتى نتمكن من اتخاذ الإجراءات المناسبة.


8. اتصل بنا

لأي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يمكنك الاتصال بنا على:

البريد الإلكتروني: customercare@lumeraura.com
الموقع الإلكتروني: لومر أورا


 

السلة

Зареждане